かながわ旅行券

asoview!で行く神奈川レジャーかながわお楽しみ券キャンペーン

8月3日はじゃらんnet・楽天トラベル・Yahoo!トラベルでの発行となりました。かながわ旅行券コールセンター 0570-012-055


よくあるご質問

ご購入について

旅行券はどこで購入できますか。
抽選方式での販売に変更となります。
8月12日からハガキ、インターネットでお申込み下さい。
詳細は別途ご案内いたします。
※かながわ旅行券の抽選・引き換えは終了いたしました。
旅行券の抽選は何回でも応募できますか。
お一人様1回限りとなります(未就学児の応募はできません)。
なお、1回の応募で希望できる枚数は10枚までです。
※かながわ旅行券の抽選・引き換えは終了いたしました。
旅行券が破れた・汚れた場合は、利用可能でしょうか?
著しく印刷が不鮮明となったもの、半券の切り離されたものは、無効とさせていただいております。
また、購入の際の発券番号が不鮮明、欠損等でわからなくなったものは無効とさせていただきます。
旅行券を紛失しました、再発行は可能でしょうか?
いかなる場合でも、再発行はお受けしておりません。

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宿泊施設のご予約について

旅行券はどこの旅館・ホテルでも使えますか。
登録された神奈川県内の宿泊施設でのみご利用できます。 登録宿泊施設は、「かながわ旅行券」のホームページ等でご確認ください。
神奈川県以外の宿泊施設で利用出来ないのですか。
登録された神奈川県内の宿泊施設以外ではご利用できません。ただし湯河原温泉旅館協同組合加盟で、住所が熱海市の施設は除きます。
旅行券を購入しましたが、家にはインターネットがつながってない為、利用できる宿泊施設がわかりません。どうすればよいですか?
インターネットが利用できない場合は、コンビニ券記載のコールセンターまでお問い合わせください。利用可能施設のお問い合わせにはお答えいたします。(予約可否については、施設、旅行会社へお問い合わせください。)
インターネットが利用できないので、旅行会社で申し込みたいと思っています。
店頭での支払で利用する事はできますか?
旅行会社など代理業者をご利用の場合は「現地払い」が可能かを確認の上、ご利用下さい。小田急トラベル、近畿日本ツーリスト、JTB、(株)全旅加盟店、日本旅行では、店頭での支払いにご利用が可能です。
また、登録宿泊施設ではお電話でのご予約も可能です。各施設の連絡先はコンビニ券に記載されている、コールセンターへお問い合わせください。
神奈川県外からの購入ですが、宿泊先や交通手段など手配をして頂くことは可能ですか?
事務局では、宿泊施設、交通手段の手配はお受けできません。
団体旅行、社員旅行などで利用できますか?
お一人様あたり 2枚までであれば、一団体様の中の複数名でもご利用できます。
期間中であれば土・日・祝日、夏休み・年末年始などの連休も利用できますか?
ご利用可能です。
子供も旅行券の利用は可能ですか?何歳から利用できますか?
宿泊代金をお支払いの場合はお子様もご利用いただけます。有料でご宿泊いただく場合であれば、年齢の制限はございません。
宿泊予約サイトで、クレジット決済で予約しました。かながわ旅行券の利用は可能でしょうか?
ご利用できません。ご利用の場合は必ず、「現地払い」をご選択下さい。 また、ご予約後の支払方変更については、ご利用のサイトにより異なりますので、ご利用のサイトへお問い合わせ下さい。
当日キャンセルしなければならなくなった場合に宿泊施設へのキャンセル料は発生しますか?
その際は再度予約しても大丈夫ですか?
ご予約された宿泊施設、仲介業者にて確認ください。(事務局ではご回答できません) 但し、キャンセル料金の支払いには旅行券はご利用いただけません。

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旅行券でのお支払について

当日旅行券を忘れました。どうすればよいですか?
旅行券原本が無いと旅行券でのお支払はできません。ご利用総額を現金またはクレジットカードにてお支払いただきます。(クレジットカードをご利用できない宿泊施設もございます)
旅行券は何枚でも使えますか。
旅行券のご利用ではお釣りはでません。
【ご使用例】ご利用総額23,000円の場合
・旅行券2枚(20,000円分)+現金3,000円でお支払い下さい。
旅行券では宿泊代しか支払えないのですか?
フロントにて宿泊代と一緒に清算される、入湯税等にもご利用できます。
チェックアウトの際に旅行券で支払いした残金の支払いに、クレジットカードは使用可能ですか?
クレジットカードでの支払いは可能ですが、施設によりクレジットカードが利用できない場合がございます。詳しくは、ご予約された宿泊施設へお尋ねください。
神奈川県、市町村など自治体が発行している観光振興商品券と併用はできますか?
併用できません。
期間内に使用出来なかった場合は払い戻しをして頂くことは可能ですか?
払い戻しできません。 2015年7月18日(土)チェックインから2016年3月1日(火)チェックアウト の有効期間内にご利用ください。

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